Pour quelle raison les échantillons ne sont-ils plus inclus dans mes commandes ?Mis à jour 2 hours ago

Aujourd’hui, beaucoup de nos marques partenaires ont fait le choix de ne plus produire d’échantillons, notamment afin de limiter l’impact environnemental des formats à usage unique.

Chez Oh My Cream, nous soutenons cette démarche plus responsable. Ainsi, à partir du 9 avril 2026, vos commandes web ne seront plus échantillonnées.

Les échantillons restants seront désormais mis à disposition en boutique, au nombre d'1 à 2 échantillons format sachet par cliente (afin d'en faire profiter le plus grand nombre), dans la limite des stocks disponibles et sur demande (comme la réglementation nous l'impose désormais).

Pour vous conseiller au mieux, nos équipes en boutique ainsi que notre équipe Relation Client sont bien sûr à votre disposition pour répondre à toutes vos questions et vous accompagner dans vos choix. N'hésitez pas à nous écrire à [email protected].