Comment retourner un produit ?Mis à jour 24 days ago

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Retour en boutique :

1. Rendez-vous dans l'une de nos boutiques françaises (hors boutiques belges et anglaises) pendant les jours ouvrables.

2. Munissez-vous de votre numéro de commande, votre/ vos produit(s) intact(s), non ouvert(s), dans son/leur emballage d'origine.

3. Recevez un avoir du montant du produit (pas de remboursement par carte bancaire, Paypal ou carte cadeau).

Retour par voie postale : 

1. Joindre à votre/ vos produit(s) intact(s), non ouvert(s), dans son/leur emballage d'origine le numéro de la commande concernée par le retour, ainsi que la demande d'échange ou remboursement

2. Renvoyez à vos frais votre colis à l'adresse suivante (nous vous conseillons de choisir un mode de transport avec numéro de suivi car sans cela, nous n'accepterons aucune réclamation) : 

L4 LOGISTICS – Bâtiment RIS 3
ZI de l'Orme Pomponne
44, rue Paul Langevin
91130 Ris-Orangis

3. Recevez le remboursement, avoir ou échange de votre/vos produit(s) une fois le produit réceptionné et contrôlé par notre entrepôt