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Retours

Puis-je retourner un produit acheté sur votre site en boutique, et inversement ?

Tout produit acheté sur notre e-shop doit être retourné à notre entrepôt, et tout produit acheté en boutique doit être retourné dans la boutique où l’achat a été effectué. Notre service client ne peut gérer les soucis ayant lieu en magasin et nos bou

Je vous ai renvoyé un/des produit(s), dans combien de temps aurais-je mon remboursement ?

Nos délais de remboursement sont d’en moyenne d’une à 2 semaines. Ces délais peuvent varier selon l’acheminement de votre colis et du temps de réception/vérification de l’état des produits à notre entrepôt.

Que faire si je souhaite retourner ma commande mais que j'ai reçu un produit en cadeau (ex : Goodie Bag)?

Si vous avez bénéficié d’un cadeau produit (offert dans le cadre d’une offre promotionnelle ou à partir d’un certain montant d’achat) et que vous souhaitez effectuer un retour partiel ou total de votre commande, le produit offert devra également être