Retours
Comment retourner un produit ?
Vous disposez de 14 jours suivant la réception de votre commande pour effectuer un retour. Le produit doit être intact et dans son emballage d’origine. Pour connaître l’intégralité de nos conditions de retours ainsi que l’adresse de renvoi si votre p
Puis-je retourner un produit acheté sur votre site en boutique, et inversement ?
Les produits achetés en boutique doivent être retournés exclusivement dans l'une de nos boutiques. Pour les produits achetés sur notre e-shop, nous faisons une exception. Elles peuvent être retournées en boutique toutefois, le remboursement se fera u
Je vous ai renvoyé un/des produit(s), dans combien de temps aurais-je mon remboursement ?
Nos délais de remboursement sont d’en moyenne d’une à 2 semaines. Ces délais peuvent varier selon l’acheminement de votre colis et du temps de réception/vérification de l’état des produits à notre entrepôt.
Que faire si je souhaite retourner ma commande mais que j'ai reçu un produit en cadeau (ex : Goodie Bag)?
Si vous avez bénéficié d’un cadeau produit (offert dans le cadre d’une offre promotionnelle ou à partir d’un certain montant d’achat) et que vous souhaitez effectuer un retour partiel ou total de votre commande, le produit offert devra également être