Le Club Oh My Cream est notre programme de fidélité qui a vu le jour en juin 2022 et qui a évolué en mai 2024. Afin d'y avoir accès, vous devez avoir un compte Oh My Cream et être inscrit(e) à notre Newsletter afin de recevoir tous les avantages dire
Aujourd'hui, notre nouveau programme de fidélité est omnicanal, ce qui signifie que vous cumulez des points à chaque achat en boutique ou sur le site, à condition que vous communiquiez votre mail en boutique et que vous soyez connecté·e à votre compt
Pour faire partie du Club Oh My Cream, vous devez avoir un compte client et être inscrit(e) à notre Newsletter.
À chaque euro dépensé, vous cumulez des points (1€ TTC = 1), point qui sont validés et disponibles au bout de 14 jours. Ces points expirent tous les 21 mai de chaque année. Attention, les achats réglés en carte cadeau ne sont pas considérés comme un
en faisant vos achats chez Oh My Cream en ligne comme en boutique, 1€ = 1 points (hors paiement par carte cadeau)en laissant un avis sur un produit que vous avez acheté, dans la limite d'un avis par heure (nous nous réservons le droit de supprimer un
Oui, si vous n'utilisez pas vos points acquis, ils expirent le 20 Mai de chaque année.
Vous pouvez consulter vos points disponibles à échanger contre des cadeaux directement dans votre espace client, onglet “Club Oh My Cream”.
Tout d’abord, vérifiez dans votre espace client, onglet “ Mes commandes” que votre achat effectué en boutique ou sur le site apparaisse bien. S’il apparaît dans votre historique de commandes, vérifiez que votre achat date de plus de 14 jours. Si ce n
Vos points sont effectivement crédités sur votre compte 14 jours après votre achat en boutique ou sur le site. Ce temps correspond au délai de rétractation de vos achats.
Si vous décidez de retourner ou d’annuler la totalité de votre commande, vos points en attente seront automatiquement annulés. Si vous décidez de retourner ou d’annuler une partie de votre commande, les points en attente des articles concernés seront
Dans votre espace client, dans l'onglet "Club Oh My Cream", vous pourrez échanger vos points contre des bons cadeaux. Vous retrouverez ces bons cadeaux sur cet même onglet en cliquant sur Voir l'historique de mes points ou dans l'onglet "Bons d'achat
Si vous décidez de faire un retour d'un ou plusieurs produits de votre commande où se trouvait un coupon de fidélité, celui-ci sera alors perdu.Nous ne pourrons en aucun cas réactiver le coupon ou recréditer les points.
Vous avez la possibilité de télécharger votre carte de fidélité du Club Oh My Cream directement dans le Wallet de votre smartphone. Pour cela, nous vous invitons à vous rendre sur votre espace client dans l'onglet Club Oh My Cream afin d'ajouter votr